Le Forum-Blackjack de Monsieur G

What – exactly – is a casino host?

It’s no secret that casinos employ “player development executives” – better known as hosts – to build relationships with players so they become “regulars” who return frequently.

Often they’re easy to spot as they walk the casino floor and greet players. (Also, they’re generally better dressed than the average gambler.)

Several casino hosts who spoke on condition of anonymity say that building a relationship with high-level and even mid-level players involves remembering important details, e.g., their birthdays and anniversaries, having special items sent to their rooms, giving them gifts, and even taking them on trips.

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Bonsoir Monsieur G,
Créer des liens avec des hosts est-il compatible avec une longue carrière d'un compteur?

Bonjour GrandG,

Créer des liens avec des hosts est-il compatible avec une longue carrière d'un compteur?

La vraie réponse à cette question est ponctuée de zones grises.

Pour le joueur dont la mise moyenne est "moyenne" disons entre $50 et $100, l'interaction avec le Casino Host est habituellement assez limitée et sur une base plus "technique" que personnelle. Par exemple, pour le casino X où vous allez jouer une fois par mois ou au deux mois, un simple courriel à votre Casino Host pour lui signifier que vous aimeriez une chambre gratuite pour deux nuits suffira. Après réception de votre confirmation, vous pourrez aller au casino à la date prévu, y passer deux nuits et n'avoir pratiquement pas d'autre contact avec le Host, sauf peut-être un petit bonjour amical d'une minute ou deux lors d'une de vos séances de jeu.

Pour le "High Roller" (tel que perçu en Amérique), c'est-à-dire dont la mise minimale est de $100 et la mise moyenne de quelques centaines de dollars et bien plus, il devient plus difficile d'avoir cette relation "à distance" avec votre Host. Il aimera habituellement venir vous saluer personnellement à chacune de vos visites, savoir si la suite vous convient, si vous avez besoin de la limo pour le retour à l'aéroport, etc. Ainsi, il rencontrera votre femme si elle est avec vous et se renseignera sur ce qui lui ferait plaisir, quel resto vous satisferais, tout ça dans le but de mieux vous cerner et de vous offrir d'avantage afin de faire de "son" casino, "votre" casino de prédilection.

Selon le tempérament de chacun, certain aimerons ce type de conversation et l'alimenterons (comme le ferait un joueur lambda) alors que d'autres préfèrent couper court parce qu'ils aiment moins socialiser. Sauf de très rares exceptions, je ne pense pas que la relation avec le Host ait un impact significatif sur la longévité en casino.

Bonjour,
J'ai une erreur :

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